Что делать, если требуется исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО? Основные нюансы

С 2015 г. у автовладельцев появилась возможность приобрести страховку ОСАГО через интернет. Естественно, что все данные по транспортному средству нужно вводить самостоятельно. Стараясь сделать все как можно быстрее, можно допустить ошибки или опечатки, которые позднее окажутся в самом договоре автострахования. А это уже значит несоответствие фактическим данным, что может обернуться неприятностями со страховщиком или ГИБДД. Ниже описан шаблон действий для исправления допущенных ошибок.

Скрыть содержание

• Особенности е-ОСАГО
• Причины некорректности данных
• Возможные последствия
• Что делать в первую очередь?
• Как правильно исправить?

Особенности е-ОСАГО

Полис ОСАГО – документальное подтверждение действующих договорных отношений между страхователем и страховой компанией. В нем отражается информация не только о транспортном средстве, но и о его владельце. Основные данные:

• Номер полиса и срок его действия.
• Личные данные автовладельца.
• Информация о лицах, которые могут оказаться за рулем (как вписать водителя в е-ОСАГО?).
• Технические характеристики машины.
• Наименование страховщика.

Отличие электронного полиса ОСАГО:

1. Законом разрешено не иметь при себе распечатанную копию документа. Но если она будет при себе, проверка ГИБДД пройдет значительно быстрее (о том, как предъявлять ОСАГО инспектору ГИБДД, рассказано в этой статье).
2. Вся ответственность за правдивость и правильность внесенных в страховку данных лежит на страхователе. Именно он заполняет бланк заявки онлайн и должен проверять корректность сведений перед отправкой.
3. Оформляя е-ОСАГО нужно проверять является ли выбранная страховая компания участником РСА (списки есть на официальном сайте РСА). Внимательнее нужно быть при переходе на страницу страховщика (правильно ли внесен адрес). Все это поможет избежать встречи с интернет-мошенниками.
4. В определенное время сайты крупных страховых компаний бывают перегружены. Это может стать причиной того, что сайт будет долго загружаться или работать с ошибками.

Причины некорректности данных

Ошибкой считается неверно указанные сведенья о машине, водителях или владельце. Их причинами могут быть:

• Невнимательность страхователя при заполнении онлайн-бланка. Например, опечатка при вводе серии и номера паспорта или VIN-номера машины.
• Неверные сведенья на сайте страховой компании. Существуют поля, где не нужно вписывать информацию, а следует выбирать из предложенных вариантов, которые представлены уже с ошибкой. Например, место регистрации или марка автомобиля.
• Несовпадение с базой РСА (о роли РСА в оформлении е-ОСАГО можете прочитать тут). Такие поля, как правило, подсвечивают желтым, чтобы обратить внимание водителя. В этом случае исправить ошибку можно самостоятельно, но если ничего не получилось, следует обратиться к страховщику напрямую.

Некоторые рекомендации, чтобы избежать популярных ошибок:

• Лучше отдавать предпочтение сайтам, где модель автомобиля значится в соответствии со старым полисом или ее можно указать вручную.
• В поле водительский стаж указывается год выдачи водительского удостоверения.
• Перед отправкой заявки побуквенно провести сверку введенных данных с оригиналами документов (паспортом, ПТС, СТС, водительским удостоверением и др.) О том, какие документы нужны для оформления е-ОСАГО, рассказано в отдельном материале.

Возможные последствия

Последствия ошибки в полисе зависят от типа расхождения с фактическими данными:

• Неверно внесены данные о владельце или лицах, допущенных к управлению машиной. Такое несоответствие приравнивается к отсутствию полиса ОСАГО. ГИБДД имеет все основания для наложения штрафа в размере 500 руб. (КоАП 12.37).
• Ошибочные сведенья о транспортном средстве лишают владельца права на выплату страховки при повреждении авто. Основание для отказа – несоответствие данных поврежденной машины характеристикам, указанным страховом договоре.

В этом случае страховая компания вправе подать на клиента в суд для взыскания всех выплат пострадавшим в аварии, виновником которых он является. Иногда возбуждается уголовное дело по факту мошенничества. Пример такой ошибки, не соответствие мощности двигателя: указано 249, а по факту более 250 л.с.

Если же ошибки незначительны:

• ГИБДД может ограничиться устным предупреждением, после чего следует заняться вопросом корректировки полиса.
• Страховщик не может отказать в выплате (ФЗ №40 от 25.04.02).

Что делать в первую очередь?

Единственное правильное решение по корректировке данных электронного ОСАГО – это личное обращение к своему страховщику. Об этом говорится в ФЗ №40 от 25.04.02 «Об ОСАГО».

Обращаться нужно непосредственно в официальный офис страховой компании, так как брокерские подразделения вправе только заключать страховые договора ОСАГО.

Как правильно исправить?

Ниже описана процедура внесения изменений в е-ОСАГО поэтапно:

1. Посещение любого офиса страховщика, независимо от собственной прописки.
2. Подача заявления на внесение корректировок в действующий электронный полис.
3. Предоставить документы. Их перечень зависит от ошибки.
4. Оплатить разницу между ценой до внесения изменений и после.
5. Получение нового экземпляра с поправками.

Заявление на внесение изменений в договор составляется в произвольной форме. Но есть информация, которая должна обязательно фигурировать в нем:

1. Полное наименование страховой компании, в которую подается запрос.
2. Ф.И.О. заявителя.
3. Какая именно информация в полисе недостоверная, и на какую ее нужно заменить.
4. Перечень документов, которые прилагаются.
5. Дата и подпись.

• Скачать бланк заявления на внесение изменений в договор ОСАГО
• Скачать образец заявления на внесение изменений в договор ОСАГО

При подаче запроса на корректировку нужны будут:

• Удостоверение личности.
• Водительские права.
• Распечатанный е-ОСАГО (как распечатать документ?).
• Нотариальная доверенность, если действия осуществляет представитель.

Если изменения касаются технических характеристик машины при себе нужно иметь:

• ПТС.
• СТС.
• Диагностическую карту.

Получить страховой договор с внесенными корректировками можно в течение 2-х дней.

Вся ответственность за ошибки в электронном полисе ОСАГО возлагается на владельца машины. Они могут быть допущены из-за невнимательности при заполнении формы или же по причине несоответствия данных, поданных в РСА страховой компанией.

Последствия обладания договором с ошибками зависят от того в какой части расхождения: личных данных или характеристиках ТС. Исправить ситуацию можно только путем подачи заявления в официальный офис страховщика. Процедура несложная и спустя 2 дня ситуация будет улажена.