Всё, что нужно знать участникам ДКП о том, можно ли вернуть купленный или проданный автомобиль, и как это сделать?

Покупка автомобиля – серьёзный шаг, требующий значительных вложений. Случаи, когда приобретенное транспортное средство не соответствует заявленным требованиям, бывают не только при покупке на вторичном рынке, но и после заключения сделки в автосалоне. Однако не стоит расстраиваться – расторжение соглашения поможет вернуть денежные средства покупателю, а неисправный автомобиль продавцу.

Скрыть содержание

• Можно ли аннулировать сделку и возвратить оплату за купленный автомобиль?
Есть ли у ДКП сроки действия и давности?     Каковы основания для расторжения?    
• О возвращении нового ТС в салон
В течение 14 дней     После гарантийного периода     По причине брака    
• Оформление по закону
Составление претензии     Необходимые документы     Куда обращаться?     Прохождение экспертизы     Акт    
• Когда должны отдать назад деньги?
• Как поступить в случае отказа?
• Что, если транспорт приобретён у частного лица по договору?
• Возврат авто после покупки прежнему владельцу
Оформление соглашения     Техническое     Классическое     Нужна ли экспертиза и за чей счет?     О претензии к прежнему хозяину     Обращение в суд     Как составить и куда направить исковое заявление?     Уплата госпошлины     Срок рассмотрения дела     Как быть при отказе суда?    
• О ТС, приобретённом с рук
• Нюансы разрыва ДКП, если купили в кредит
• О возвращении проданного транспорта

Можно ли аннулировать сделку и возвратить оплату за купленный автомобиль?

Если покупка ТС разочаровала, добиться возврата средств в автосалоне бывает непросто, но это возможно. Неважно, покупался автомобиль в салоне или на вторичном рынке – согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей, при соблюдении определенных требований и наличии оснований, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи.

Из-за того, что автомобиль относится к технически сложным изделиям, процедура возврата средств или замены товара на исправный имеет свои особенности. Согласно ст. 453 ч. 3 ГК РФ, получить уплаченные деньги можно после признания ДКП недействительным. Этого можно достичь путем подписания дополнительного соглашения с продавцом или в судебном порядке.

Есть ли у ДКП сроки действия и давности?

Договор купли-продажи – бессрочный документ. Он действителен до тех пор, пока не будет расторгнут по инициативе одной из сторон или по обоюдной договорённости. Согласно ст. 196 ч. 1 и ст. 200 ч. 1 ГК РФ, срок исковой давности для расторжения ДКП составляет три года с момента обнаружения оснований для признания договора недействительным. В течение этого срока возможна защита прав человека, как обманутого покупателя.

Каковы основания для расторжения?

К ним относятся:

• обнаружение заводских дефектов;
• обнаружение факта наложения обременения на автомобиль;
• несоответствие технических характеристик, цвета, цены или комплектации той информации, которая указана в соглашении.

Больше о схемах обмана в салонах и как обезопасить себя от мошенничества можно узнать здесь.

Расторжение ДКП регламентирует ст. 450 ч.2 ГК РФ, в которой указано, что договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора одной из сторон. Существенное нарушение — это нанесение ущерба, лишающего другую сторону того, на что она вправе рассчитывать при заключении соглашения.

О возвращении нового ТС в салон

При определенных обстоятельствах и соблюдении некоторых условий можно вернуть новый автомобиль обратно в салон и потребовать возмещения его стоимости и всех издержек, связанных с приобретением транспортного средства, либо получить замену.

В течение 14 дней

Закон о защите прав потребителей предусматривает возврат ТС при выявлении недостатков, не оговоренных в договоре в течение 14 дней с момента получения автомобиля в пользование.

Покупатель имеет право не только на возврат средств, но и на получение исправного аналогичного авто взамен или другого с перерасчетом стоимости. При этом неисправность может быть совсем незначительной.

Основания для возврата:

• обнаружение любого производственного брака;
• несоответствие заявленной комплектации;
• несоответствие эксплуатационным характеристикам.

В течение гарантийного периода после 15 дней с момента покупки и до окончания гарантийного срока вернуть ТС возможно только в следующих случаях:

• был выявлен значительный дефект;
• продавец отказывается от проведения гарантийного ремонта;
• продавец нарушает установленные Законом о защите прав потребителя сроки устранения дефектов (более 45 дней);
• автомобиль невозможно использовать в общей сумме более 30 дней по причине неоднократного проведения ремонтных работ по гарантии.

После гарантийного периода

Процедура в таком случае осложнится, но доказать, что дефект возник до начала активного использования ТС вполне возможно. Потребитель вправе предъявить претензию и после окончания гарантийного срока, но в пределах срока службы, установленного производителем.

По причине брака

До истечения 14 дней с момента покупки вернуть ТС в салон проще, но при выявлении заводского брака это возможно и позднее. Освободить дилера от ответственности за автомобиль на гарантии сможет только независимая экспертиза, поэтому в случае выявления оснований для возврата ТС по причине брака, автосалону придётся предложить исправный автомобиль или вернуть деньги.

Оформление по закону

Чтобы вернуть деньги за автомобиль, не соответствующий требованиям, потребуется решить вопрос в рамках законодательства.

Составление претензии

Первым шагом к возврату уплаченных средств будет обращение в автосалон в письменной форме, в котором необходимо с точностью описать ситуацию. Представитель продавца рассмотрит претензию и определит сроки урегулирования вопроса. Если заявление не приняли, следует потребовать отказ в письменной форме.

Необходимые документы

Для подачи претензии необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи.
2. Подтверждение оплаты договора.
3. Акт передачи автомобиля покупателю.
4. ПТС.
5. СТС.
6. Страховой полис.
7. Документы, свидетельствующие об оплате страхового взноса.
8. Кредитный договор (если автомобиль приобретался на заёмные у банка средства).
9. Документ, подтверждающие взносы по кредиту.
10. Документы, подтверждающие основания для возврата средств (акты проведённых работ, отказ от исполнения гарантийных обязательств и т.д.).

Куда обращаться?

Сначала следует попробовать решить вопрос с продавцом или его представителями. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя, можно обращаться в судебные органы. В качестве доказательства оснований для автомобиля потребуется предоставить заключение независимой экспертизы.

Прохождение экспертизы

В процессе возврата автомобиля продавцу, а покупателю денежных средств принимает участие эксперт, который выяснит наличие дефектов и их характер.

В задачу независимого эксперта входит:

1. Консультация о возможности возврата ТС.
2. Фиксация выявленного дефекта.
3. Определение характера дефекта – производственный, либо эксплуатационный.
4. Контроль проверки качества по инициативе продавца в ответ на получение претензии.
5. Подготовка досудебного заключения.

Акт

Возврат некачественного товара осуществляется на основании результатов независимого эксперта. Акт возврата транспортного средства должен быть заполнен в соответствии с действующими нормами и может быть составлен как в письменном виде, так и электронном.

В нём должны быть указаны:

• дата составления и порядковый номер;
• реквизиты продавца и покупателя;
• отсылка к ДКП, по которому был продан автомобиль;
• причина возврата.

Когда должны отдать назад деньги?

Максимальный срок проведения экспертизы и возврата средств составляет 45 дней. Именно столько времени допускает закон для рассмотрения претензий по технически сложным товарам, к которым относится автомобиль.

Как поступить в случае отказа?

В таком случае важно зафиксировать письменный отказ продавца от исполнения своих обязательств. Вместе с результатом независимой экспертизы, он будет использован для урегулирования вопроса в судебном порядке. Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может обратиться в суд в округе которого находится организация или был продан товар, а также где проживает сам.

Обращение чаще всего направляется в районный суд – в мировом решаются материальные споры только до 50 тысяч рублей. ФЗ № 242-ФЗ – если иск подаётся о нарушениях прав потребителя, истец не уплачивает госпошлину.

Рассмотрение может занимать до двух месяцев со дня подачи иска. Согласно ст. 22 и 23.1 Закона «О защите прав потребителей», денежные средства при возврате товара ненадлежащего качества должны быть возвращены не более чем через 10 дней с момента возврата товара продавцу. В соответствии с этим, после получения исполнительного документа, у ответчика будет 10 дней на то, чтобы перечислить деньги покупателю.

Что, если транспорт приобретён у частного лица по договору?

Закон «О защите прав потребителей» не применяется к сделкам, которые заключаются между физическими лицами. Отношения между частными лицами в процессе купли-продажи транспортных средств регулируются 1 и 2 пунктами статьи 469 ГК РФ, в соответствии с которыми продавец обязан предоставить покупателю товар, который соответствует своему описанию в ДКП.

Вернуть ТС хозяину возможно, если договор купли-продажи предусматривает предоставление гарантийного срока:

• Если такой пункт прописан в ДКП. В п. 2 и 3 ст. 470 ГК РФ указано, что в ДКП может быть указан гарантийный срок. Если в договоре предусмотрен такой пункт, то продавец несет ответственность за любые недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока и обязуется их устранить.
• Если это не прописано. Чаще всего между физическими при составлении ДКП пункта о предоставлении гарантии нет. Таким образом, вернуть автомобиль, купленный с рук, сославшись на выявленные после покупки дефекты невозможно.
• Если по ДКП это запрещено. Когда в договоре указан пункт, что продавец осмотрел автомобиль и претензий к его состоянию не имеет, выявленные в процессе эксплуатации дефекты не могут стать основанием для возврата средств. В этом случае вернуть деньги получится, только если доказать в судебном порядке умышленное введение в заблуждение покупателя и продажу автомобиля с серьёзными недостатками по сильно завышенной цене.

Возврат авто после покупки прежнему владельцу

Первым шагом стоит попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Процедура возврата машины начинается со встречи с продавцом, но возврат денег на этом этапе на практике встречается нечасто — скорее всего продавец откажется вернуть средства, но исключать такой вариант сразу не стоит.

Оформление соглашения

Аннулирование сделки по взаимному соглашению сторон считается самым оптимальным вариантом по времени и затратам. Разделяют два вида расторжения — техническое и классическое.

Техническое

Применяется в случае каких-либо нестыковок в процессе заключения сделки, из-за которых она может быть признана нежелательной для одной или обеих сторон. Используется при выявлении таких обременений, как нахождение ТС в залоге (подробно об особенностях покупки и продажи залоговых авто читайте тут). Стороны при этом согласны с расторжением договора.

Процесс расторжения будет отличаться в зависимости от того, как было оформлено соглашение:

• Если ДКП составлен и подписан в частном порядке без регистраций и нотариальных заверений, то такое соглашение просто уничтожается физически, после чего сделка считается расторгнутой.
• При оформлении ДКП с внесением записи в ПТС, новые изменения зачеркиваются и помечается надписью «Договор расторгнут» с подписями участников сделки.
• Когда договор-купли продажи составлялся и заключался с участием нотариуса, транспортное средство было перерегистрировано, то требуется нотариально заверить аннуляцию сделки и произвести обратную перерегистрацию.

Классическое

Используется в случаях, когда покупатель вынужден при наличии оснований убедить продавца расторгнуть договор. В этом случае расторжение инициируется покупателем по прошествии некоторого времени с момента заключения сделки.

ДКП расторгается в письменной форме даже при отсутствии конфликта, хотя на практике со стороны продавца чаще всего наблюдается активное противодействие процессу.

Нужна ли экспертиза и за чей счет?

На практике услуги эксперта чаще всего оплачивает истец, который может потребовать от продавца компенсацию — если его требования будут признаны законными, то суд удовлетворит это ходатайство. Если продавец добровольно согласен разобраться в сложившейся ситуации, то экспертиза может не потребоваться, но случается такое крайне редко.

О претензии к прежнему хозяину

В случае отказа от добровольного возврата средств после устных предложений и законных требований, для аннулирования ДКП в принудительном порядке требуется составить письменную претензию в свободной форме, в которой важно указать:

• подробное описание и полный перечень дефектов, которые являются основаниями для аннулирования сделки;
• предложение решить ситуацию в досудебном порядке и вернуть средства;
• предупредить о подаче судебного иска в случае отказа.

В документе ставится подпись и указывается почтовый адрес продавца. Ждать ответа следует не больше месяца — по прошествии этого времени можно смело обращаться в суд.

Обращение в суд

Если в добровольном порядке добиться расторжения ДКП на авто не получается, необходимо обращаться в судебные органы и получить решение суда. Чтобы суд не отказал в рассмотрении иска, его нужно правильно подать.

Как составить и куда направить исковое заявление?

В исковом заявлении обязательно указывается:

• дата заключения ДКП;
• ФИО ответчика;
• номера двигателя и кузова;
• VIN;
• год выпуска;
• марка автомобиля.

К заявлению прикладывается:

• документ, подтверждающий уплату госпошлины;
• копия ПТС;
• оригинал договора купли-продажи;
• акт приема-передачи ТС;
• расписка о получении денежных средств;
• договор залога ТС (если авто в залоге у банка);
• судебное решение об обращении взыскания на ТС (если в залоге у банка);
• документ, подтверждающие попытку решить спор в досудебном порядке.

Уплата госпошлины

По закону «О защите прав потребителей», при подаче иска с претензией, покупатель освобождается от уплаты госпошлины. Тем не менее, если обеими сторонами соглашения являются физлица, то действие закона на такую сделку не распространяется. Госпошлину в таком случае уплачивает истец.

Срок рассмотрения дела

Форма решения Гражданские дела рассматриваются судом до двух месяцев. Решение суда излагается в виде отдельного документа в письменной форме.

В нём должны быть отражены:

• удовлетворенные и отклоненные ходатайства истца;
• итоговая сумма, которая будет взыскана с продавца;
• размер компенсации и т. д.

Как быть при отказе суда?

Суд может отказать в удовлетворении иска, если истец не докажет факт причинения ему ущерба, достаточного для того, чтобы считаться основанием для расторжения ДКП.

Анализируя судебную практику по спорам купли-продажи автомобилей видно, что закон может стоят как на стороне покупателя, так и защищать интересы продавца. Если иск не был удовлетворен, то требования, скорее всего, были неоправданными, либо покупатель чрезмерно завысил сумму взыскания.

О ТС, приобретённом с рук

Перед началом процесса возврата средств, нельзя забывать о расходах на услуги адвоката, сбор справок, оплату работы независимых экспертов и уплате судебной пошлины. При успешном окончании судебного процесса продавец будет вынужден компенсировать часть расходов, но половина из них точно останется на плечах истца.

Также потребуется немало личного времени, поэтому если устранение обнаруженной неисправности обойдётся дешевле, то затевать разбирательства не имеет смысла.

Нюансы разрыва ДКП, если купили в кредит

Автомобиль, приобретенный в кредит, можно вернуть в автосалон. Компания обязана принять его, как и в случае покупки за собственные средства покупателя. Если покупатель уже начал выплату кредита, то для возврата суммы ему также потребуется обратиться в банк. Если нет оснований для возврата, а кредит будет непосильной ношей, то автомобиль можно вернуть в качестве залогового имущества банку.

О возвращении проданного транспорта

Вернуть автомобиль после продажи просто так не получится — на основании заключенного договора, действие которого не ограничено сроком, покупатель является законным владельцем транспортного средства. Поэтому для расторжения потребуются весомые аргументы. Как вариант, можно предложить покупателю расторгнуть сделку по обоюдному соглашению.

Основанием для начала судебного разбирательства может быть неполная оплата. При этом её нужно будет документально подтвердить и доказать, что покупатель не расплатился полностью. Также суд может удовлетворить иск, если будет установлено, что покупатель обманным путём вынудил снизить цену на автомобиль.

Добиться расторжения ДКП с автосалоном и физлицом возможно как в досудебном порядке, так и с помощью подачи иска в суд. Не всегда требуется прибегать к крайним мерам — иногда получает договориться с другой стороной о возврате средств при наличии оснований для этого.