Каковы сроки и правила выплаты компенсации по ОСАГО после аварии?

Владельцы полиса ОСАГО имеют право на возмещение ущерба, причиненного при ДТП. Выплаты производятся страховой компанией, с которой заключен договор.

При этом важно знать, в какие сроки можно их получить, и что для этого нужно делать. В этой статье мы подробно расскажем о том, каковы сроки и правила выплаты компенсации по ОСАГО после аварии, и о порядке действий при совершении аварии.

Скрыть содержание

• Порядок действий при совершении аварии
• Правила возмещения ущерба
• Через сколько дней должна быть оплата страховки?
• В течение какого времени страховая компания выплачивает деньги?
Что подразумевается под 20 днями: календарные или рабочие?     Что делать, если задерживают компенсацию?    
• Какой должен быть штраф за нарушение сроков?

Порядок действий при совершении аварии

Порядок действий при ДТП выглядит следующим образом:

1. После столкновения нужно остановить машину, заглушить мотор и включить аварийные сигналы. Если на одной из машин есть следы возгорания, нужно постараться их затушить. При отсутствии такой возможности лучше отойти от горящего автомобиля на безопасное расстояние.
2. На дорожном полотне нужно установить знак-предупреждение об аварийной остановке.
3. Далее надо убедиться в том, что пострадали только машины. Если был причинен вред людям, необходимо максимально быстро вызвать скорую помощь и оказать первую медицинскую помощь по возможности.
4. Нужно позвонить в ГИБДД и уведомить сотрудников об аварии. До их приезда лучше не убирать автомобиль, оставив его в том положении, в котором оно находится на момент аварии. При наличии на проезжей части тех или иных предметов убирать их также не стоит.
5. Если есть очевидицы аварии, стоит взять их контакты.
6. Место происшествия рекомендуется зафиксировать на фото или видео с разных ракурсов.
7. До приезда сотрудников ГИБДД не нужно разбираться с другим участником аварии и передавать ему документы. При отсутствии разногласий и причинении ущерба только автомобилю можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД и оформить Европротокол. Вариант этот допустим, если ущерб не превышает 50 000 рублей (о нюансах возмещения ущерба по ОСАГО в случаях, когда был составлен Европротокол, читайте тут).
8. Если были вызваны представители ГИБДД, то после осмотра ими места ДТП и составления протокола можно убирать автомобили с проезжей части.

Как вести себя при наступлении ДТП, а также что делать виновнику и потерпевшему для получения компенсации по ОСАГО, мы рассказывали в отдельном материале, а что будет, если у виновника полис окажется поддельным, узнаете здесь.

Предлагаем посмотреть видео о действиях после ДТП для получения выплаты по ОСАГО:

Правила возмещения ущерба

Выплаты по полисам ОСАГО имеют следующие лимиты:

• Если в аварии был причинен вред жизни и здоровью людей, максимальная сумма составляет 500 000 рублей (подробнее о порядке компенсации вреда здоровью по ОСАГО мы рассказываем в отдельной статье).
• Если ущерб нанесен только автомобилям, максимальный размер выплаты – 400 000 рублей.

Получить выплату можно только в том случае, если ДТП признано страховым случаем, и виновник аварии имеет страховой полис (какие события могут быть признанны страховым случаем по ОСАГО узнаете тут, а про то, относится ли к этой категории ДТП с аварией и без, мы рассказываем здесь).

Что делать, если у виновника ДТП не окажется страхового полиса ОСАГО, читайте в отдельном материале, а из этой статьи вы узнаете, как грамотно составить досудебную претензию, чтобы все-таки взыскать с него причиненный ущерб.

Через сколько дней должна быть оплата страховки?

Срок, в течение которого будут произведены выплаты по ОСАГО, определяется несколькими факторами:

• Время, отведенное страховой компании на рассмотрение заявления и документов от потерпевшего. Из установленного законом срока выплаты по ОСАГО высчитываются выходные и праздники.
• Рассмотрение заявления может быть приостановлено. Это возможно, если был подан неполный пакет документов, если потерпевший не предоставил автомобиль для осмотра, или если по делу проводится уголовное либо административное расследование.

В течение какого времени страховая компания выплачивает деньги?

По «Закону об ОСАГО» сроки, в течение которых страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего и выплатить необходимые средства, составляют двадцать дней. Если СК не дала отказа, но и не произвела выплату, потерпевший имеет право на получение неустойки за каждый день просрочки.

Что подразумевается под 20 днями: календарные или рабочие?

Речь идет о календарных днях за исключением праздничных нерабочих.

Что делать, если задерживают компенсацию?

Если страховая компания не дает потерпевшему аргументированный отказ в получении выплаты, но и не производит компенсацию в течение полученного срока, нужно составлять в ее адрес досудебную претензию. Эта претензия направляется по трем адресам:

• Руководителю СК.
• РСА.
• ЦБ РФ.

В досудебной претензии заявляется о следующих требованиях потерпевшего по отношению к страховой компании:

1. выплата компенсации;
2. оплата неустойки за каждый день просрочки.

• Скачать бланк досудебной претензии к страховой компании
• Скачать образец досудебной претензии к страховой компании

Эти действия покажут страховой компании серьезный настрой потерпевшего. Кроме того документы с почты могут потребоваться, если дойдет до передачи дела в суд. После отправки писем нужно дождаться с почты уведомления, что они были доставлены по необходимым адресам. При этом очень важно, сколько их ждать. Если в течение десяти дней после получения письма реакция со стороны страховой компании отсутствует, единственное, что остается – подать исковое заявление в суд и дождаться его решения. Как правило, выплата по ОСАГО на основании решения суда производится в кратчайшие сроки.

Какой должен быть штраф за нарушение сроков?

По п.21 статьи 12 ФЗ No-40 при несоблюдении страховой компанией установленных сроков за каждый день просрочки потерпевший может требовать неустойку в размере 0,05% от установленной страховой суммы.

Как известно, максимальная сумма выплат по ОСАГО может составлять 500 000 рублей при наличии ущерба жизни и здоровью и 400 000 рублей, если повреждено только имущество. Поэтому неустойка за каждый день просрочки будет одинаковой для любого потерпевшего.

Таким образом, за день неустойки начисляется 250 рублей (500000Х0,0550) при наличии вреда жизни и здоровью и 200 рублей (400000 Х0,05%) при нанесении ущерба только имуществу. Для расчета полной суммы штрафа, положенной в качестве страховой компенсации просрочки, нужно умножить сумму неустойки за день на количество дней просрочки.

Если потерпевший обратился в страховую компанию и был направлен на ремонт в СТО, на выдачу направления у страховщика будет не 20, а 30 календарных дней (больше информации о правилах ремонта по ОСАГО после ДТП найдете в этом материале).

Чтобы СК не тянула с выплатами, нужно изначально подать весь необходимый список документов в отдел страховых выплат. Нужно помнить, что сдаются они под роспись сотрудника СК, и документы должны быть внесены в реестр страховой компании.

Потерпевший может принести все документы сразу или приносить их по частям. В последнем случае в реестре указывается дата принятия каждой бумаги. Также нужно сделать копии документов и оставить их у себя, поскольку в СК их могут утерять, и придется собирать их заново.

Таким образом, сроки выплаты компенсации по ОСАГО четко установлены законом. Если страховая компания их нарушает, потерпевший имеет право на получение неустойки за просрочку.