Процесс ремонта автомобиля по ОСАГО: от наступления страхового случая до подписания документов о завершении починки

Читать: 5 минут Добавить в закладки

ОСАГО – это обязательное страхование для владельцев транспортных средств. Без оформления этой страховки автовладельцу запрещено эксплуатировать свой автомобиль. И это вполне правильный шаг, ведь теперь каждый водитель при непредвиденной аварии сможет получить денежную компенсацию чтобы покрыть расходы по ремонту своего авто.

Однако на сегодня весьма часто практикуется другой вид возмещения – не выплата денежных средств для самостоятельного ремонта, а прямое направление на ремонт от страховой компании.

Скрыть содержание

Основное право владельца обязательного страхования автогражданской ответственности

Если владелец полиса ОСАГО попадает в ДТП и при этом не является его виновником, то он имеет право на получение страховых денежных средств либо бесплатного ремонта его транспортного средства. Все это предписано на законодательном уровне, что обязует все страховые компании страны подчиняться этим правилам. А если точнее, то обязанности по выплатам компенсации и ли организации бесплатных ремонтных работ описано в п. 5 статьи 12 Законе об ОСАГО (редакция 03.07.16 г.).

Обязательно ли ремонтировать автомобиль?

На заметку. Пока что автовладелец может самостоятельно выбирать, будет ли он ремонтировать свой автомобиль самостоятельно (на полученные со страховки деньги), или отправить его на ремонт за счет страховой компании. И это решение следует принимать заранее.

В дальнейшем ремонт по ОСАГО станет полностью обязательным, без возможности получения страховых денежных средств. Для этого потребуется внести правки в Законе об ОСАГО, да и страховщикам будет нужно изменить некоторые свои правила.

Завершить этот проект планируется весной-летом 2018 года. И в последствии при аварии автовладелец не сможет получить компенсацию для самостоятельного ремонта автомобиля. Однако следует помнить, что это не касается покрытия расходов на лечение пострадавшего при аварии.

Где осуществляется восстановление авто?

Ремонт по ОСАГО могут осуществлять в нескольких разных местах. При это у страховых компаний зачастую присутствуют официальные договоренности с теми или иными станциями тех. обслуживания, которую они обязательно попытаются навязать (или хотя бы просто предложить) клиенту.

Но главное чтобы все было сделано без доплат и вовремя – в п.17 статьи 12 Закона об ОСАГО говорится что ремонт должен быть выполнен в течение 20 рабочих дней, т.е. без учета праздников и выходных.

У официального дилера

Обычно ремонт у дилера могут навязать когда автовладелец выбирает деньги вместо направления на ремонт. Особенно часто ремонт машины в сервисном центре официального дилера происходит когда автомобиль, попавший в аварию, еще находится на гарантии, ведь от гаранта также полагается денежная компенсация ремонта. И поэтому ремонт у дилера это довольно редкая вещь, по сравнению со другими местами ремонта.

В сервисе компании

Иногда ремонтный сервис находится во владении у страховой компании, который может находится прямо на ее территории. И если владелец поврежденного автомобиля соглашается на ремонт этого сервиса, то он может быть осуществлен значительно быстрее. Страховая компания помимо этого предлагает следующие преимущества:

  1. Полной гарантии качественного восстановления машины.
  2. Без доплат со стороны автовладельца.
  3. Страховщик будет полностью контролировать собственные вложения в ремонт.
  4. Соблюдение сроков на ремонт.
  5. Будут использованы все необходимые для ремонта детали.

И даже помимо этого можно выделить еще одно удобство – решение всех вопросов и неясностей прямо на месте будет более легким, чем при выборе сторонней мастерской.

На СТО

Перед ремонтом на станции технического обслуживания страховая компания должна будет произвести все необходимые манипуляции по договору. К манипуляциям по договору относятся:

  1. Выдача клиенту направления на ремонт.
  2. Рассчитать необходимую стоимость деталей, и вместе с их перечнем приложить к направлению.
  3. Оказать помощь в доставке поврежденного автомобиля, например, предоставив эвакуатор.
  4. Перечислить необходимую сумму средств для осуществления закупки всех необходимых деталей и материалов.

И уже после этого станция начнет работу над машиной, и весь этот процесс владелец автомобиля сможет отслеживать.

Важно! Если на СТО не окажется какой-либо необходимой детали, то искать ее придется либо в других мастерских, либо на рынке, и автовладельцу желательно посодействовать этому. Также стоит проследить, чтобы на каждую купленную запчасть были документы.

Как происходит оформление документов при страховом случае?

При покупке полиса ОСАГО водителю дополнительно предоставляется список всех подразделений и офисов компании, а также и станций тех. обслуживания. Если такой перечень не был предоставлен, то его можно запросить у страховой компании виновника. И в дальнейшем водитель сам сможет выбрать место починки для своего транспортного средства.

Оформляется страховой случай с ремонтом следующим образом:

  1. В течение трех дней автовладелец получает выписку о страховом случае от страховщика.
  2. Далее в течение десяти дней нужно получить заключение о виновнике ДТП.
  3. За три дня или менее подготовить все документы, которые потребуются мастерской или страховщику.
  4. Далее на оценку ущерба экспертами уйдет до пяти дней.
  5. После этого водителю нужно принять решении о месте ремонта и отбуксировать туда автомобиль (дается три дня).
  6. Получить направление на ремонт.
  7. Проверить заказ на ремонт, сверить цены на детали и ремонт с реальными.
  8. Теперь остается только ожидать завершения ремонта, после чего забрать отремонтированный автомобиль.

Направление машины на починку

Автовладельцу не стоит задаваться вопросом «Можно ли получить направление у страховщика?». Оно должно выдаваться автовладельцу в обязательном порядке. В нем указывается следующая информация:

  1. Название станции, где будет производиться ремонт.
  2. Стоимость.
  3. Данные по авто.
  4. ФИО владельца.
  5. Возможная доплата.
  6. Действия при спорных ситуациях (в случае скрытых повреждений машины).

Документ о направлении на ремонт обязательно должен быть выдан в течение двадцати дней. Он должен быть с уточнением, что обязательство по ремонту прекратится после получения владельцем отремонтированного автомобиля. По окончанию ремонта следует убедиться в полной работоспособности авто, прежде чем подписывать документы об его окончании.

Скачать образец направления на ремонт по ОСАГО

Расчет стоимости

При ремонте по ОСАГО автомобиль обязательно будет оценен экспертами, для оценки повреждений и расчета стоимости ремонта. Стоит отметить, что ремонт у дилера в любом случае обойдется дороже, чем при починке у страховщика или на СТО.

На заметку. Если страховщик затягивает с экспертной проверкой, то водитель может обратиться за помощью к независимым оценщикам. Отчет работы оценщика поступает либо в страховую компанию, либо на руки автовладельцу.

Расчет стоимости ремонта производится следующим образом:

  1. Рассчитывается средняя стоимость поврежденных деталей.
  2. Производится расчет цены материалов.
  3. Рассчитывается цена за выполнение работ.
  4. Если автомобилю больше пяти лет, то дополнительно рассчитывают утерю товарной стоимости.
  5. Определяют цену за новый автомобиль.
  6. Учитывается повышение рыночных цен.
  7. Финальные подсчеты.

Полная стоимость машины определяется с целью целесообразности ремонта после ДТП. Вполне возможно, что из-за масштабных повреждений автомобиль не удастся восстановить, т.е. будет признана так называемая “полная гибель” автомобиля.

Все ли работы проводятся бесплатно?

Получается что ремонт будет выполнен полностью бесплатно для автовладельца. Однако вполне возможно что ему захочется убрать какие-то неполадки в автомобиле, которые не относятся к аварийным повреждениям, а являются следствием износа. Поэтому за это ему нужно доплачивать из своего кармана, так как страховщик уже не будет иметь к этому никакого отношения.

В каких случаях не обойтись без доплат?

Доплата возможна только при согласии автовладельца. И только при следующих ситуациях:

  1. Если стоимость за ремонт превышает предельную суму страховки.
  2. Каждый из участников ДТП является виновником.

В случае несогласия с доплатой страховщику придется выплатить необходимое, т.к. принуждать к доплате клиента они не имеют права.

Сроки

Максимальный срок ремонта по ОСАГО составляет 30 календарных дней с момента доставки машины наместо ремонта.

Справка. За каждый день просрочки страховщиком выплачивается неустойка в размере 0,5% от суммы возмещения.

Что делать, если не покрыта стоимость?

Если от мастерской поступило сообщение о том, что на выполнение заказа не хватит выделенных страховой компанией средств, то владельцу автомобиля следует незамедлительно привлечь независимого эксперта по оценке. По итогу страховая компания будет обязана пересмотреть сумму по страховке, чтобы она полностью покрывала ремонт.

В случае отказа страховщика не стоит самостоятельно вносить средства на ремонт. Следует писать досудебную претензию. Если страховщик откажется и от нее, то далее нужно уже подавать полноценный иск в суд, и машину будут оценивать уже судебные эксперты. Чтобы обойти стороной недобросовестного страховщика, заранее посоветуйтесь с экспертами, знакомыми и ознакомьтесь с отзывами.

Заключение

Ремонт по ОСАГО является альтернативой денежной компенсации при попадании автомобиля в аварию. В дальнейшем от страховых выплат планируют полностью отказаться, оставив обязательный ремонт единственным видом компенсации повреждений автомобиля.

При ремонте по ОСАГО страховщик должен полностью оценить поврежденное транспортное средство, выделить средства на ремонт и выдать направление на руки автовладельцу. Он в свою очередь может выбрать место для ремонта.

Если средств на ремонт не хватает, то страховщик не может обязать клиента к доплате. Он же в свою очередь может принудить компанию к повторной оценке и пересмотру количества выделенных средств на ремонт, а при отказе обратиться за помощью в суд.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.