После совершения ДТП большинство водителей находятся в состоянии стресса, не знают, как нужно правильно заполнять документы для обращения в страховую компанию и когда это необходимо сделать.
Несоблюдение установленных законом сроков и неверно оформленная документация могут явиться причиной отказа в выплате компенсации потерпевшему, а иногда — стать причиной регрессного иска к виновнику. От того, оформлялась ли авария по упрощенной или стандартной схеме, зависят дальнейшие действия ее участников.
Что делать в случае аварии?
Правила дорожного движения диктуют необходимые действия водителей при совершении аварии: остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, а также убедиться, есть ли пострадавшие, при необходимости вызвать «скорую помощь» и дорожную полицию.
Необходимо обсудить с другим участником ДТП обстоятельства происшедшего: это поможет выяснить, находятся ли он в адекватном состоянии, и есть ли разногласия касательно того, кто является виновником. Согласно п. 1 ст. 11.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ оформлять ДТП по Европротоколу можно, если:
- в происшествии участвовало только два автомобиля;
- нет пострадавших;
- ни один из водителей не находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- нет разногласий касательно обстоятельств случившегося;
- ущерб не превышает 100 тыс.руб.;
- оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО (что будет, если у виновника аварии нет ОСАГО, читайте тут, а как быть, если полиса не окажется у пострадавшего, мы рассказывали здесь).
Если эти условия выполнены, то можно использовать упрощенную схему оформления аварии без привлечения сотрудников уполномоченных органов. Необходимо:
- Сделать подробные фотографии места происшествия:
- расположение транспортных средств на дороге и относительно друг друга;
- крупным планом — места повреждений и обломки деталей, регистрационные номера.
- Освободить проезжую часть.
- Заполнить бланк извещения о ДТП. У каждого из водителей должен остаться свой экземпляр документа.
Если использование Европротокола невозможно, потребуется сделать подробные фотографии происшествия и самостоятельно отправиться в отделение ГИБДД, либо вызвать сотрудников на место аварии.
Как грамотно вести себя участникам ДТП чтобы получить компенсацию по ОСАГО мы рассказывали в этом материале, а о нюансах получения выплат, если по ДТП был оформлен Европротокол, узнаете тут.
Пакет документов для подачи в СК на выплату
Если авария оформлялась по Европротоколу, то обратиться в свою страховую компанию обязаны оба водителя. Виновник предоставляет только свой экземпляр извещения о ДТП, для потерпевшего пакет документов гораздо больше:
- заявление о выплате возмещения — обычно оформляется в страховой компании;
- паспорт или другое удостоверение личности собственника;
- водительское удостоверение лица, управлявшего транспортом в момент аварии;
- ПТС или свидетельство о регистрации автомобиля;
- полис ОСАГО;
- фотографии с места аварии на электронном носителе;
- извещение о ДТП;
- банковские реквизиты для перечисления компенсации.
Если ДТП оформлялось по стандартной схеме с привлечением сотрудников ГИБДД, то обращается к страховщику только потерпевший. Требуются документы:
- заявление о страховой выплате;
- справка по форме №154 из ГИБДД, ее может заменить копия протокола или постановления об инициации дела по административному правонарушению или его отказа;
- извещение о ДТП;
- копия полиса ОСАГО виновника;
- квитанции и накладные, подтверждающие наличие дополнительных трат, например эвакуацию и хранение автомобиля;
- паспорт или другое удостоверение личности собственника;
- водительское удостоверение человека, который был за рулем;
- ПТС и свидетельство о регистрации;
- если при ДТП был поврежден не только автомобиль, но и другое имущество – документы, доказывающие, что оно является собственностью пострадавшего;
- банковские реквизиты.
Если в аварии был причинен вред здоровью, то потерпевший или его законный представитель обращается в страховую фирму виновника и предоставляет следующие бумаги:
- Заявление о компенсации ущерба.
- Паспорт или иное удостоверение личности потерпевшего.
- Паспорт законного представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени потерпевшего.
- Банковские реквизиты.
- Документы, подтверждающие:
- затраты, связанные с покупкой лекарств и лечением;
- утраченный заработок;
- протезирование;
- уход с помощью посторонних лиц;
- расходы на специальное транспортное средство при получении инвалидности из-за аварии;
- потерю кормильца;
- расходы на похороны.
О том, в каких случаях после ДТП за компенсацией нужно обращаться в свою СК, а в каком — в СК виновника, мы рассказывали в этом материале, а тут вы узнаете о документах, которые могут понадобиться для оформления выплаты и про то, где их взять.
Через сколько дней нужно обратиться в свою компанию с заявлением?
Независимо от того, оформлялось ли ДТП по Европротоколу или с помощью сотрудников дорожной полиции, срок обращения в страховую компанию 5 рабочих дней, это нововведение действует с 2015 года.
При том, согласно п. 1 ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО», потерпевший может обратиться к своему страховщику для прямого возмещения ущерба в случае оформления аварии не только по «упрощенке», но и по стандартной схеме, если в аварии участвовало два и более транспортных средства и вред причинен только имуществу. Если был причинен вред жизни и здоровью, срок обращения — 15 рабочих дней.
Больше информации о порядке возмещения вреда здоровью по ОСАГО найдете в этом материале, а о порядке и сроках обращения в СК после ДТП, мы рассказывали в отдельной статье.
В течение какого времени возможно досудебное урегулирование?
Нередка ситуация, когда потерпевший недоволен размером произведенной выплаты, получил отказ и желает оспорить решение страховщика, либо фирма затягивает с выплатой. Не обязательно сразу обращаться в суд, есть другой действенный инструмент — досудебная претензия.
Согласно ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» направления заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом, если такой документ не был передан потерпевшим страховой компании в установленные законом сроки, суд имеет основание для закрытия дела. Кроме того, практика показывает, что страховые компании предпочитают не доводить дело до обращения в суд, поскольку кроме возмещения ущерба обязаны будут компенсировать еще и судебные издержки.
Для подачи заявления на урегулирование разногласий потерпевший может обратиться к страховщику лично или отправить заявление по почте в течение 10 дней:
- после того, как узнал об отказе в выплате страхового возмещения или получил его в неполном объеме;
- после того, как прошел разрешенный законом срок получения выплаты в 20 рабочих дней, но компенсация ущерба страхователю так и не была произведена.
Если срок подачи претензии был превышен, то потерпевший не может рассчитывать на удовлетворение своих требований даже через суд.
Можно ли как-то повлиять на пересмотр сроков?
Обратиться за получением страхового возмещения по ОСАГО имеет право потерпевший: то лицо, имуществу или здоровью которого был причинен вред, или его законный представитель.
Срок подачи документов для получения компенсации вреда, причиненного автомобилю — всего 5 рабочих дней, это необходимо для снижения возможности страхового мошенничества. Однако при получении травмы пострадавший не всегда имеет возможность придти в страховую компанию в установленный период. В этом случае страховщик обязан принять заявление на выплату компенсации даже с нарушением сроков, если травма исключала возможность обратиться с заявлением лично или составить доверенность на другое лицо. Для этого помимо прочих документов потерпевший должен предоставить подтверждение от врача.
[rek_custom2]
Кроме того, срок подачи документов может быть нарушен, если по ДТП ведутся расследования или дело рассматривается в суде, например:
- один уз участников ДТП скрылся с места происшествия (возможно ли в таком случае получить компенсацию по ОСАГО узнаете тут);
- ГИБДД не может установить виновного или степень вины участников;
- в аварии есть погибшие или сильно пострадавшие.
В этом случае страховщику потребуется решение по данному делу, чтобы определить размер причиненного вреда и начислить компенсацию.
Потерпевшим, которые хотят получить выплату по ОСАГО своевременно и в полном объеме, необходимо сначала выполнить свою часть обязанностей: подать пакет необходимых документов в установленный законом период — не более 5 рабочих дней с момента происшествия. В случае, если собственника поврежденного транспорта не устроит размер возмещения, страховщик откажет в выплате или превысит срок начисления денег в 20 рабочих дней — необходимо постараться урегулировать ситуацию в досудебном порядке — путем направления фирме претензии лично или по почте.
Если это требование не будет выполнено, потерпевший не вправе претендовать на удовлетворение иска даже в суде. Срок подачи документов может быть увеличен только по уважительной причине: невозможности обратиться к страховщику из-за травмы или проведения расследования обстоятельств аварии.