Как вернуть скидку? Восстановление КБМ ОСАГО через РСА

Читать: 6 минут Добавить в закладки

Каждый владелец автомобиля понимает, что размер суммы, выплачиваемой за страховой полис ОСАГО, рассчитывается, исходя из числа ДТП, виновником которых был страхующийся, а также из водительского стажа. Такую систему оплаты регулирует коэффициент КБМ. На сегодня, сократить стоимость страховки может лишь понижение коэффициента Бонус-Малус. Поэтому, каждому ответственному автовладелецу полезно знать размер своего собственного КБМ.

В статье рассказано, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА и как отправить заявление на восстановление по почте или в электронном виде онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Что это такое?

Важно знать, что величина КБМ ОСАГО зависит напрямую от количества страховых выплат за предыдущий страховой период. Эта, так называемая скидка за безаварийность, помогает сэкономить при покупке нового полиса. Для каждой страховой истории величина КБМ индивидуальна. Подробности истории каждого предыдущего полиса находятся в общей базе АИС РСА.

Когда может понадобиться восстановление?

Случается такое, что при заключении нового договора, водители неожиданно узнают о резком изменении стоимости платежа. Зная свой класс и КБМ, выяснить точный размер скидки по ОСАГО не составит труда. А если владелец автомобиля никогда не попадал в аварии и имеет большой водительский стаж, его скидка вообще может достичь 50% от полной стоимости страховки (о том, как рассчитать стоимость страховки по КБМ, рассказано в этой статье).

Такое явление, как исчезновение наработанного коэффициента из базы данных или его изменение в большую сторону, конечно, никого не обрадует. Поэтому, в соответствии с законом, каждый водитель имеет право обратиться в РСА и подать жалобу для восстановления правильного коэффициента КБМ.

Важно! Если в ходе проверки выясняется, что коэффициент в предыдущих полисах был рассчитан неверно, то страховщик выплачивает компенсацию.

Причины, по которым пропадает скидка и как вернуть свой коэффициент?

Иногда у водителей не получается подтвердить свой КБМ, а соответственно и право на скидку. Это происходит, когда организации, заключившие страховой договор, не могут найти информацию о размере коэффициента. Эти данные могут потеряться по ряду причин:

  1. Допущены ошибки и сведения утеряны, когда родственники добавляли еще одного водителя в полис владельца автомобиля.
  2. Владелец ошибочно считается новичком, если он поменял фамилию, или заменил водительское удостоверение. В таких случаях КБМ обычно обнуляется.
  3. Иногда ошибочные действия страховщиков, которые неверно передали сведения о владельце транспортного средства, могут привести к таким последствиям.
  4. Чтобы не снижать стоимость страхования, специалисты умышленно скрывают информацию о КБМ водителя.

Есть ряд страховых компаний, как например РОСГОСТРАХ, которые вообще не вносят в страховую историю сведения об аварии. Рассчитывая стоимость полиса, подобные организации не используют КБМ. Поэтому, вне зависимости от стажа и безаварийной езды, Бонус-Малус тех, кто переходят из такой компании в другую, равен 1.

Есть несколько важных факторов способных изменить размер коэффициента. Скидка пропадет, если по истечении срока страховки, владелец не продлит полис. Бонус не начисляют в случае, если автомобилем пользуются меньше 1 года, так как пятипроцентная скидка начисляется ежегодно.

Чтобы выяснить свой точный показатель, необходимо просто заполнить заявку на официальном сайте РСА. После заполнения стандартной формы, владельцу автомобиля вскоре предоставят необходимую информацию. О том, как проверить КБМ через РСА, вы можете узнать тут, а здесь вы узнаете, как рассчитать этот показатель по таблице.

Обращение в Российский Союз Автостраховщиков

Если после проверки по базе РСА, полученные сведения отличаются от информации, которой владеет страховая фирма, то это решаемая проблема. Для этого в РСА подают специальное заявление.

Чтобы изменить или восстановить КБМ пишется письмо, в котором выражают жалобу, касательно неправильного показателя установленного страховой организацией. В нем обязательно указывают точные данные отправителя и прилагают копию водительского удостоверения. Если кроме результатов проверки владелец автомобиля имеет иные доказательства собственной правоты, их также стоим приложить к заявлению.

Конечно, с этим вопросом обращаются также в свою страховую компанию или в Центробанк России. Но так как РСА на данный момент самая влиятельная структура в мире страхования автомобилей, то надежнее всего конечно обратиться туда. Эта организация имеет право лишать лицензии фирмы, нарушающие права автомобилистов.

На заметку. РСА предоставляет бесплатные услуги по восстановлению коэффициента КБМ. Существую также платные ресурсы, которые возвращают скидку по ОСАГО в самые краткие сроки. Но в этом случае, необходимо быть уверенным в надежности выбранного сервиса.

Если же решение принято в пользу Российского Союза Автостраховщиков, то заявление о восстановлении верного показателя КБМ ОСАГО отправляют следующим образом:

  1. На сайте РСА имеется соответствующий почтовый ящик. В него онлайн в электронном виде по почте отправляют сканированные копии документов и заявления для восстановления скидки. Это называется моментальной отправкой.
  2. Для тех, кто проживает в Москве, можно отправить заявление по адресу размещения офиса РСА. Он находится в г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр. 3. Там осуществляют прием документов по графику: во Вторник с 15-00 до 18-00 и в Четверг с 9-00 до 12-00.
  3. На этот же адрес возможно отправить письмо по почте (индекс 115093), путем доставки с уведомлением о получении.

Необходимые данные

Для исправления информации в РСА понадобятся следующие документы:

  • страховые полисы за прошедшие года, которые послужат доказательством, что имеющиеся в базе данные неточные;
  • справки, которые смогут подтвердить, что заявитель понес убытки;
  • копия ВУ водителя;
  • копия паспорта;
  • если же в страховке указано право на управление другими транспортными средствами, то нужно приложить копии паспортов этих автомобилей.

Выбрав для себя самый подходящий способ для исправления КБМ, и определив причину этой ошибки, приступают непосредственно к процессу восстановления. Если предыдущие полисы не сохранились или были заменены права, не стоит отчаиваться. Все равно реально исправить свой коэффициент. Для решения этой проблемы, обращаются в свою страховую фирму, и предоставив требуемые документы, восстанавливают коэффициент за относительно небольшой период времени.

Заявление о восстановлении

Что касается подачи заявления о несогласии с присвоенным коэффициентом Бонус-Малус, то его образцы размещены на сайте РСА. Заявление заполняется по форме и содержит такую информацию:

  1. Фамилия, имя и отчество человека, подающего заявку.
  2. Дальше следует его телефон и домашний адрес.
  3. Затем вписывают название страховой организации, заключившей договор с заявителем. Далее следуют номер и дата обращения к страховщику по причине несогласия с присвоенным коэффициентом.
  4. Затем пишут такие личные данные, как дата рождения, серия и номер водительского удостоверения и дата его получения.
  5. К заявлению также прилагается копия удостоверения, сделанная с двух сторон.
  6. Если заявитель поменял права, то добавляется информация о предыдущем ВУ, если она сохранилась.
  7. Затем идут паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
  8. Номер действующей и предыдущей страховки.
  9. После этого заявитель пишет о причине обращения в эту структуру. Здесь в обязательно порядке нужно указать, какого числа и в какую страховую организацию было направлено заявление о несогласии клиента с коэффициентом Бонус-Малус. Излагается суть требования.
  10. В конце ставится дата и подпись.
Важно! Если заявитель претензии является страхователем авто, но не ездит на нем, то он имеет право подать жалобу за водителя.

Примерный текст обращения выглядит так:

При оформлении нового полиса ОСАГО в АИС отображается КБМ равный 1/КБМ не найден на 19.06.2017. Если посмотреть КБМ на 19.06.2016, то он был равен 0,7. Страховых случаев за последний год не было.

Для того, чтобы вернуть деньги, переплаченные за полис, сначала восстанавливают КБМ. После исправления ошибки, страховщик обязан сделать перерасчет платежей и возместить сумму ущерба. Серьезные компании обычно возвращают сумму переплаты без возражений. Если же со страховщиком возникают проблемы, то приходится обращаться в ЦБ РФ. Банк сам сделает полный перерасчет и пришлет уведомление о том, каким должно быть возмещение.

Сколько придется ждать?

Бесплатная проверка и исправление коэффициента посредством РСА довольно длительная процедура. Она может занять несколько месяцев, при этом, далеко не всегда водители достигают положительного результата. Получить консультацию и выяснить, как лучше действовать в том, или ином случае, можно на бесплатной горячей линии, обеспеченной Союзом Автостраховщиков.

Что делать в случае отказа?

Если же водитель уверен в своей правоте, но получил отказ в исправлении коэффициента, то ему следует обратиться в соответствующую инстанцию. Имея в наличии все документы собранные ранее, отказные письма, почтовые уведомления о вручении жалоб, водитель может смело идти в суд и подать иск.

Претензии и жалобы также отсылают в Федеральную Антимонопольную Службу и в Общество защиты прав потребителей.

К тому же с появлением большого количества страховых организаций между ними возник вопрос конкуренции. Некоторые фирмы переманивают к себе автомобилистов, путем восстановления КБМ, если это не противоречит закону, конечно. Условием решения этой проблемы является приобретение нового полиса у них.

При заключении страхового договора нередко искажают значение КБМ. В таких случаях не стоит поддаваться панике. Обратившись в страховую компанию и РСА нужно выяснить, почему это произошло. С их помощью любой водитель сможет исправить свой коэффициент. В случае, если новая страховка с завышенной стоимостью уже приобретена, то как только бонус восстановят, переплаченная часть суммы возмещается.

Лучший способ избежать ошибки, сотрудничать с добросовестной страховой компанией. Фирмы с хорошей репутацией всегда учитывают коэффициент КБМ и предоставляют бонусы.

Полезное видео

Из видео узнаете о том, какими способами можно восстановить/исправить вашу скидку на ОСАГО. Где можно проверить и узнать свой КБМ по базе РСА, а также куда подать жалобу:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-38-65 (Москва)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Василий

    19.04.2019. были заменены в/у по сроку. Страховой полис действителен до 12.07.2019г. Номер старых в/у указан в новых в/у. Не потеряется ли КБМ?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Олег

      С точки зрения закона, замена ВУ не основание для изменения КБМ — он привязан к самому водителю, к его, скажем так, водительской истории, а не к его удостоверению, это относимые (изменяемые), а не прямые (влияющие) данные. Если случились какие изменения по данному поводу, необходимо обжаловать.

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 703-38-65 Москва +7 (812)  309-96-87 Санкт-Петербург
  2. Борис Тимофеев

    Здравствуйте! Утеряна скидка по полису, в связи со сменой фамилии и заменой прав с 2014г. Хотела восстановить. Что для этого необходимо и куда можно позвонить?

    • Ника

      Добрый день. Борис страховщики конечно обязаны восстановить вам скидку если она ещё есть, но обратившись к им добится этого крайне трудно. Они зачастую просто гоняют по разным службам и кабинетам и спорить с ими просто бесполезно. Если хотите восстановить свою скидку то лучше обратится в ЦБ, написав им заказное письмо, потом вы получите письмо где будут указаны ваш полис и скидка. Вам останется только прийти в офис к страховщику с этим письмом и предъявить реквизиты куда перечислять скидку.

    • Владимир

      Здравствуйте. Борис восстановить скидку после замены прав вы можете обратившись в страховую компанию. По мимо этого на сайтах большинства компаний это можно сделать и в режиме онлайн. Если нет доступа к интернету то можно написать заявление и отправить его заказным письмом на адрес компании. Если страховщик у которого оформляли полис больше не существует то , для восстановления можно обратится в ЦБ РФ или в РСА. Подробная инструкция по восстановлению скидки в РСА есть на официальном интернет ресурсе РСА.

    • Дима

      Лучше всего сразу обратиться в Российский Союз Автостраховщиков. Не стоит ругаться со страховой компанией, они не из злого умысла занизили коэффициент. Обращаться надо, зайдя на их сайт, заполнив форму обратной связи. Это считается моментальным обращением. Также можно отправить обычной почтой или сходить к ним в московский офис.